Sim, é perfeitamente possível criar regra no Gmail usando Filtros com ação de Encaminhamento.
O detalhe crucial (onde a maioria dos usuários se confunde) é que o e-mail de destino precisa ser cadastrado e verificado previamente nas configurações do Gmail antes de a regra ser criada. Caso contrário, o Gmail não exibe o endereço na lista de encaminhamento do filtro.
Abaixo está um passo a passo estruturado e completo que você pode enviar diretamente ao seu cliente:
Para encaminhar apenas e-mails específicos para outro endereço (com base no remetente, assunto ou palavras-chave), o procedimento é dividido em duas etapas:
1.Cadastrar e autorizar o e-mail de destino:Pré-requisito obrigatório de segurança do Gmail.
Antes de criar a regra, o endereço que receberá as mensagens precisa autorizar o recebimento:
-
No Gmail, clique no ícone de Engrenagem (Configurações) no canto superior direito e clique em Ver todas as configurações.
-
Acesse a aba Encaminhamento e POP/IMAP.
-
Na seção "Encaminhamento", clique no botão Adicionar um endereço de encaminhamento.
-
Digite o e-mail de destino que receberá essas mensagens específicas e clique em Avançar -> Continuar -> OK.
-
O proprietário desse e-mail receberá uma mensagem do Google com um código e link de confirmação. Ele deve clicar no link ou informar o código para você inserir na mesma tela e clicar em Confirmar.
2.Criar o filtro para os e-mails específicos:Define quais mensagens devem ser redirecionadas.
Com o e-mail autorizados no Passo 1, crie a regra de filtragem:
-
Na barra de pesquisa no topo do Gmail, clique no ícone de Opções de pesquisa (ícone de ajustadores/linhas ao lado da barra de busca).
-
Preencha os campos com as condições dos e-mails que devem ser encaminhados:
-
De: e-mail ou domínio do remetente (exemplo: cliente@empresa.com.br).
-
Assunto: termo específico presente no assunto (exemplo: Fatura ou Urgente).
-
Contém as palavras: termos específicos no corpo da mensagem.
-
Clique no botão Criar filtro (no canto inferior da caixa de pesquisa).
-
Marque a opção Encaminhar para:.
-
No menu suspenso ao lado de "Encaminhar para:", selecione o e-mail de destino que você autorizou no Passo 1.
-
Clique no botão Criar filtro.
Observação importante
Na aba Encaminhamento e POP/IMAP, certifique-se de que a opção geral no topo permaneça como "Desativar encaminhamento". O redirecionamento será feito exclusivamente pelas regras dos filtros, garantindo que apenas as mensagens específicas selecionadas sejam encaminhadas.